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  • Service client : 9h à 18h / du lundi au vendredi

  • Équipement de boxe pensé pour la maison

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FAQ - Foire aux questions

Vous avez une question sur votre commande, la livraison ou le choix de votre équipement de boxe pour la maison ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre service client vous répond par e-mail à info@boxeurimpact.com.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni à l'étranger.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande. Vous pouvez aussi choisir l'option Colissimo avec assurance vol et casse pour 4,90 €.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (délai de traitement), puis livrée en 6 à 8 jours ouvrés (délai de transport). Comptez au total 7 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15 h (heure de Paris) sont traitées le jour même.

Comment suivre ma commande ?

Après votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail lors de l'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été préparée. Écrivez-nous au plus vite à info@boxeurimpact.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis expédié, il faudra passer par un retour.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné neuf, dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), avec la facture d'achat jointe au colis.

Comment faire un retour ?

Envoyez votre demande à info@boxeurimpact.com. Après validation, renvoyez le produit à l'adresse suivante : OTT Commerce, Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne, Suisse. Les frais de retour sont à la charge du client.

Quand serai-je remboursé ?

Dès réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, le montant apparaît sur votre compte sous 7 à 14 jours.

Mon colis est arrivé endommagé ou l'article est défectueux, que faire ?

Contactez-nous à info@boxeurimpact.com en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

Quel poids de gants de boxe choisir ?

8 oz : légers et maniables, pour travailler la vitesse et la précision. 10 oz : polyvalents, idéals pour l'entraînement régulier et le travail au sac. 12 oz : plus rembourrés, pour davantage de confort et de protection. En cas de doute pour un usage à la maison, le 10 oz est le choix le plus polyvalent.

Le sac de frappe est-il livré rempli ?

Certains de nos sacs de boxe sont livrés vides : c'est indiqué sur la fiche produit. Vous pouvez les remplir de coton, de vêtements, de copeaux de bois ou de sable, et ajuster ainsi la fermeté et le poids à votre pratique.

Comment installer un sac de frappe chez moi ?

Vous pouvez le suspendre au plafond ou utiliser notre support mural pour sac de frappe, qui convient aux sacs jusqu'à 45 kg. Fixez toujours le support sur un mur porteur ou un plafond solide (béton ou brique pleine), avec des chevilles adaptées. Si vous ne pouvez pas percer, le punching ball sur pied est une bonne alternative.

Le punching ball sur pied est-il réglable ?

Oui. Sa hauteur se règle de 126 à 144 cm sur 4 positions. Sa base se leste avec jusqu'à 13 kg d'eau ou de sable pour rester stable. Une pompe à air et une paire de gants sont incluses.

J'ai peu de place, quel équipement choisir ?

Le coussin de frappe mural et la plateforme murale avec poire de vitesse (61 cm, rotation à 360°) prennent très peu de place au sol. Le punching ball sur pied se déplace facilement et se range dans un coin après la séance.

Vos équipements conviennent-ils aux débutants ?

Oui. Nos équipements sont pensés pour s'entraîner à la maison, quel que soit votre niveau. Pour commencer, un sac de frappe et une paire de gants suffisent pour travailler la technique, le cardio et la puissance.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement est 100 % sécurisé : il passe par le système de paiement sécurisé de Shopify et vos données bancaires sont chiffrées. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape du paiement.

Dans quelle devise sont affichés les prix ?

Nos prix sont affichés en euros (€).

Comment contacter le service client ?

Par e-mail à info@boxeurimpact.com, par téléphone au +33 7 56 94 61 81 (service client France métropolitaine) ou via notre page Contact. Notre service client est disponible de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).