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FAQ - Foire aux questions
Vous avez une question sur votre commande, la livraison ou le choix de votre équipement de boxe pour la maison ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre service client vous répond par e-mail à info@boxeurimpact.com.
Nous livrons uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni à l'étranger.
La livraison standard est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande. Vous pouvez aussi choisir l'option Colissimo avec assurance vol et casse pour 4,90 €.
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés (délai de traitement), puis livrée en 6 à 8 jours ouvrés (délai de transport). Comptez au total 7 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception de votre colis. Les commandes passées du lundi au vendredi avant 15 h (heure de Paris) sont traitées le jour même.
Après votre achat, vous recevez un e-mail de confirmation, puis un second e-mail lors de l'expédition avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.
Oui, tant que votre commande n'a pas encore été préparée. Écrivez-nous au plus vite à info@boxeurimpact.com en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis expédié, il faudra passer par un retour.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour ou un échange, sans avoir à vous justifier. L'article doit être retourné neuf, dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), avec la facture d'achat jointe au colis.
Envoyez votre demande à info@boxeurimpact.com. Après validation, renvoyez le produit à l'adresse suivante : OTT Commerce, Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne, Suisse. Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception et vérification de l'article, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, le montant apparaît sur votre compte sous 7 à 14 jours.
Contactez-nous à info@boxeurimpact.com en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
8 oz : légers et maniables, pour travailler la vitesse et la précision. 10 oz : polyvalents, idéals pour l'entraînement régulier et le travail au sac. 12 oz : plus rembourrés, pour davantage de confort et de protection. En cas de doute pour un usage à la maison, le 10 oz est le choix le plus polyvalent.
Certains de nos sacs de boxe sont livrés vides : c'est indiqué sur la fiche produit. Vous pouvez les remplir de coton, de vêtements, de copeaux de bois ou de sable, et ajuster ainsi la fermeté et le poids à votre pratique.
Vous pouvez le suspendre au plafond ou utiliser notre support mural pour sac de frappe, qui convient aux sacs jusqu'à 45 kg. Fixez toujours le support sur un mur porteur ou un plafond solide (béton ou brique pleine), avec des chevilles adaptées. Si vous ne pouvez pas percer, le punching ball sur pied est une bonne alternative.
Oui. Sa hauteur se règle de 126 à 144 cm sur 4 positions. Sa base se leste avec jusqu'à 13 kg d'eau ou de sable pour rester stable. Une pompe à air et une paire de gants sont incluses.
Le coussin de frappe mural et la plateforme murale avec poire de vitesse (61 cm, rotation à 360°) prennent très peu de place au sol. Le punching ball sur pied se déplace facilement et se range dans un coin après la séance.
Oui. Nos équipements sont pensés pour s'entraîner à la maison, quel que soit votre niveau. Pour commencer, un sac de frappe et une paire de gants suffisent pour travailler la technique, le cardio et la puissance.
Oui, le paiement est 100 % sécurisé : il passe par le système de paiement sécurisé de Shopify et vos données bancaires sont chiffrées. Les moyens de paiement disponibles s'affichent à l'étape du paiement.
Nos prix sont affichés en euros (€).
Par e-mail à info@boxeurimpact.com, par téléphone au +33 7 56 94 61 81 (service client France métropolitaine) ou via notre page Contact. Notre service client est disponible de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi (hors jours fériés).